Tất cả sản phẩm khi khách hàng mua tại Điện Máy Lộc Phát đều được mặc định lỗi sẽ đổi sản phẩm mới trong 10 ngày.
Tuy nhiên nhằm nâng cao chất lượng phục vụ và đáp ứng nhu cầu khách hàng, công ty xin đưa ra thêm gói dịch vụ lỗi đổi mới sản phẩm trong 35 ngày. Quý khách nếu có nhu cầu có thể mua thêm gói dịch vụ này với giá 10% giá trị sản phẩm (tối thiểu 200.000). Đối với những khách hàng mua gói dịch vụ này, nếu sản phẩm bị lỗi trong 35 ngày bắt đầu từ ngày mua và phù hợp với quy định đổi mới của công ty sẽ được đổi sản phẩm khác tương đương với sản phẩm đã mua
